Je suis un grand fan de thèmes! Si vous avez lu mes articles depuis un certain temps, vous auriez remarqué que je tiens à utiliser des acronymes, abréviations et les moyens mignons pour se souvenir des choses. Cela est dû à mon besoin et si j'ose dire la capacité de prendre des informations détaillées provenant de diverses sources et il se condenser en un moyen facile de s'en souvenir, afin que je puisse l'utiliser quand j'en ai besoin. Aujourd'hui nous voyageons les 7CS d'une communication efficace dans les affaires.
Contrôlé - Contrôlez-vous, votre langage corporel, le rythme, le ton, etc, et de contrôler le public ou l'auditeur. Contrôler le sujet et éviter les digressions grands, contrôler vos émotions, contrôler le lieu, si possible, de manière à être dans une zone confortable et la chambre.
Conversation - ne pas donner des leçons, ne vous plaignez pas, et ne vous fâchez pas ou trop émotif. Avoir une conversation. Peu importe ce que l'autre personne ou les gens font, dans une réunion, négociation, quand un client se plaint, etc garder le contrôle et maintenir la conversation. Cela signifie avant et en arrière, l'écoute active, et ne pas avoir trop émotif sans raison valable. Ne pas se faire happer par un argument qui va nuire à votre image ultérieurement.
Confiant - les gens sont moins enclins à vous remettre en question et plus enclins à vous suivre si vous vous présentez avec confiance. Votre voix doit être assez fort et à un rythme contrôlé, votre langage corporel devrait être fort (non rigide) avec un dos droit, les gestes significatifs, le contact oculaire grand, etc Et le contenu de votre discours ou une présentation ou un point à effectuer en cas également provenir d'un endroit confiance, c'est à dire vous savez ce que vous parlez! Ne pensez pas que BS va travailler tout le temps avec tout le monde. Lorsque vous avez étudié et bien préparé, vous vous sentez confiant, et vous pouvez laisser briller que par le biais!
Compétente - vous devez le sauvegarder. Tout ce que vous dites ou de vente, non seulement préparé, mais capable de le sauvegarder. Vous devez être bon dans ce que vous proposez d'autres vous suivent aussi bien sur, si vous demandez un rôle de leadership. Pourquoi devrais-je vous écouter? Répondez à cette question avant de rencontrer le groupe.
Calme - Si vous êtes calme, ils sont plus susceptibles à la fois à calmer les autres (si agitée) et de continuer à communiquer calmement. Contrôlez votre respiration, rythme, volume, etc dans une ambiance détendue. Utilisez des gestes rythmiques ainsi. Rien rapide et dardant. Pensez mouvements de yoga!
Clair - Ne pas tourner autour du pot. Indiquer exactement ce que vous voulez que les gens font, ou pourquoi ils devraient vous suivre. Ne pas laisser les gens deviner votre sens. Indiquer clairement vos objectifs ou les désirs, et les gens vous respecteront pour votre leadership et des idées. S'il vous plaît toujours inclure les 3P (poli, professionnel, positif) lorsque vous livrez votre message si.
Concise - Ne pas perdre un temps précieux. Dites ce que vous avez à dire et demander ce que vous avez besoin de votre écoute ou de l'équipe, puis les laisser aller. Quand on donne des suggestions ou des conseils ou des ordres, leur donner des détails appropriés livrés dans un court, de manière concise.
Bon, j'espère que vous avez appris comment utiliser le 7CS et peut commencer à les mettre en œuvre aujourd'hui dans vos communications personnelles et professionnelles. Des questions? S'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact avec moi. Merci.
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