Besoin Systems?
Bien sûr, vous le faites. Vous le savez déjà. Et vous avez probablement systèmes ou méthodes pour attirer de nouveaux clients, les servir, les facture et les inciter à revenir. Mais ...
Sont-ils écrit pour que les autres toujours faire les choses de la même façon?
Sont-ils efficaces ou ont-ils beaucoup de double, le travail inutile qui vous vole ou d'autres de temps précieux - tout en ajoutant peu ou pas de valeur réelle?
Sont-ils efficaces - ils obtenir les résultats ou les résultats que vous voulez?
Comme vous pouvez le voir, il ne s'agit pas d'avoir des systèmes. Il s'agit d'avoir les bons - le genre qui livrer les résultats que vous voulez et laisser vous et vos gens à faire ce que vous faites efficacement et de manière cohérente.
Alors que les systèmes et les procédures ne sont pas fastueux, je dois admettre que je les aime. Pourquoi? Parce que j'aime profit et la façon de construire n ° 1 plus de profit dans votre petite entreprise à travers des systèmes.
Documenter les procédures et les résultats de la surveillance fait tout ce que vous faites - de marketing et de vente pour les opérations quotidiennes et de la facturation - plus efficient, plus efficace et plus cohérente. Et ce n'est pas que la clé de la rentabilité?
7 raisons pour lesquelles les systèmes doivent être une priorité
Vous ferez plus d'argent! Yep, j'ai vu ça souvent avec les clients. Les bons systèmes mis plus de profit sur la ligne du bas - et, finalement, dans votre porte-monnaie. Cela seul devrait vous donner un peu de motivation!
Vous livrer ce que vous promettez de clients chaque fois - de sorte qu'ils continuent à revenir et dire aux autres! Rappelez-vous, McDonalds ne font pas les meilleurs burgers, mais ils ont toujours leur promesse pour plus de commodité. Offrez à vos clients ce que vous promettent - à chaque fois - et ils vont revenir.
Formation de nouveaux employés est plus facile pour qu'elles contribuent plus tôt et sont plus productifs! Combien de temps et d'argent dépensez-vous faire de nouveaux employés jusqu'à la vitesse et pleinement productive? Il faut aussi enlever la peur et l'anxiété propriétaires se sentent souvent lorsqu'un employé quitte ou est congédié.
Faire une pause ne sera pas aussi stressant. Nous avons tous besoin de temps loin de re-dynamiser et se détendre. La constante «vérification» dans les appels téléphoniques et continu rendre stressante pour de nombreux propriétaires de petites entreprises. Avec les systèmes en place, votre équipe peut gérer cela très bien, peut-être même mieux!
Vous cherchez à développer ou démarrer un autre endroit? Pas de problème. Vos systèmes sont reproductibles pour les autres de l'utiliser.
L'intention de prendre sa retraite et passer votre entreprise à vos enfants? Vous avez mis votre coeur et âme dans la croissance de l'entreprise et que vous voulez le voir continuer à prospérer. Vos systèmes de faciliter la transition et maintenir l'entreprise fonctionne bien.
Et si jamais vous voulez vendre votre entreprise - systèmes éprouvés qui sont documentées rendre votre entreprise plus précieux et sell-mesure! Vous n'aurez pas besoin de rester pour un an ou deux à «enseigner» le nouveau propriétaire la façon dont les choses sont faites. Votre entreprise n'est plus totalement dépendant de vous.
Donc, si vous le mettre hors tension, il est temps de repenser vos attitudes à l'égard des systèmes. Il est plus facile que vous le pensez si vous gardez ces quatre choses à l'esprit:
Réglez le bon objectif. Fixer un objectif à remplir un «comment faire» manuel est tout simplement ennuyeux et écrasante. Au lieu de cela, fixer un objectif de construire des systèmes dans votre entreprise - comme vous le construire. Vous allez vous retrouver avec une pratique, comment faire manuel, mais vous allez construire bénéfices le long de la voie pour vous garder motivé.
Take it un système à la fois. Pour chaque procédure, vous documenter et mettre en œuvre, vous verrez des améliorations dans l'efficacité, la productivité et le profit. Les choses vont mieux fonctionner sans votre journée-to-day implication.
Commencez par le plus critique. Procédures, comme les clients, ne sont pas tous créés égaux. Se concentrer d'abord sur ceux qui l'impact de votre vente, la livraison, le résultat et le temps.
Keep it simple. Des procédures doivent être compris par ceux qui les appliquent si elles veulent obtenir des résultats. Inclure des scripts et des échantillons le cas échéant pour aider les gens exécutent la tâche à accomplir.
Donc, assurez-systèmes une priorité - et profiter de l'un profit supplémentaire sur votre ligne de fond!
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